1、项目基本情况

育英志愿者生命支持服务队,2012年12月份成立，温州地区首个针对肿瘤高发人群与肿瘤患者的专业志愿团队，由育英志愿服务队、温州医科大学附属第二医院、温州抗癌协会和温州医科大学联合组织成立，是由具备肿瘤专业知识的医护人员和临床、心理专业学生及社会工作者等构成的志愿者团队组成，深入开展“预防治疗，人文关怀（prevention, treatment and humanistic care; PTHC）”37℃服务活动，通过各种形式活动为温州地区肿瘤高危人群提供肿瘤预防保健，为肿瘤患者提供心理辅导、家访支持、爱心捐助和专程陪护，甚至为晚期肿瘤患者开展宁养服务和死亡教育等，做好患者的回忆录，极大体现了临终关怀，形成了具有自己特色的医学专业志愿服务体系。

2、项目的实施方案

（1）心理辅导：由经验丰富或相 似经历的社会志愿者以及拥有专业心理知识的心理辅导师为肿瘤患者提供心理疏导，对于晚期肿瘤患者则选择时机给予“死亡教育”， 帮助其克服对肿瘤的恐惧心理，树立生活的信心，提高生命质量，让他们能够坦然面对病痛。另外，育英志愿者心理支持专业组与我们生命支持专业组合作，共同开设了“特殊”门诊，为患者提供心理援助，疏解各种因病患产生的各种心理问题。

（2）家访支持：对于一些家住偏远地区不方便来院复诊的患者以及部分居家晚期肿瘤患者，我们志愿者为他们提供上门服务，比如指导用药、专业护理及心理辅导等。

（3）健康宣教：通过义诊活动，分发肿瘤健康宣传册子， 以及与“温州电视台经济科教频道“百晓讲新闻”栏目合作“育英健康讲坛”等形式为肿瘤患者及其家属普及肿瘤知识，宣传健康生活。

（4）专程陪护：志愿者为肿瘤晚期、行动不便、化疗毒副反应明显、缺少家人关爱的患者提供全程“一对一”陪护，像亲人般无微不至地照顾患者。

（5）临终关怀：为住院和居家晚期患者开展宁养服务和死亡教育，并把服务内容记录在案，待服务对象临终后形成回忆录转送其家属留作纪念。

3、创新性理念

  （1）PTHC模式树品牌：在浙江省首创PTHC模式—“科学防癌-癌症康复-临终关怀”模式。PTHC项目在温州各社区和农村积极推广，得到社会志愿者大力支持。

  （2）特色服务赢口碑：PTHC项目将目光锁定在晚期癌症人群的临终关怀上，并把服务内容记录在案，待服务对象临终后形成回忆录转送其家属留作纪念，该特色服务开创省内先例。

  （3）理论体系促成才：为了让PTHC模式能够形成理论体系，促进服务质量稳步提高，团队积极申报课题，已有四项专题课题分别被温州市科技局、团市委及温州医科大学等立为公益性社会类课题。

4、项目以来主要成果

PTHC健康促进项目取得的成果：

  ①参与者众，受益面广：志愿服务足迹遍布全市4区8县，覆盖率达100%。总志愿者1556人，骨干志愿者153人，累计上岗9722人次，累计志愿服务时长达30651小时。迄今，已举行大型癌症防治讲座45次、分发健康宣传册10万余册，在社区开展癌症筛查义诊活动23次，与温州电视台《百晓讲新闻》栏目合作“育英健康讲坛”播出8次。志愿者与1312名癌症患者建立服务对接，建立家访档案；为283名居家或住院晚期患者开展临终关怀，临终回忆录制作106册，为38名贫困患者筹到52余万元爱心捐款。

  ②广获好评，口碑效益：志愿者对癌症患者的志愿服务受到患者、家属和医院一致好评。其创新运作模式受到社会广泛关注，温州日报、温州晚报、温州都市报、温州商报、温州电视台和温州交通广播电台等为PTHC项目作了专题报道及宣传。

  ③提取理论，渐成体系：PTHC课题分别被温州市科技局、团市委及温医大等立为公益社会类课题。成为温医大学生党员教育基地和温州高校社工专业大学生实习基地，为大学生的职业道德素质教育和思想品德培养提供有力保障。

  ④累累硕果，继往开来：团队获2016年浙江省青年志愿服务大赛金奖，浙江省杰出志愿服务集体、浙江省优秀志愿服务集体、温州市优秀志愿服务集体、温州市“春芽计划” 志愿服务评选活动5A项目、温州市优秀志愿服务组织奖、温州医科大学附属第二医院文化建设先锋团队奖。